Как вы теряете до 70% воронки
Если в компании нет сквозной аналитики воронки продаж, вы буквально работаете вслепую. Маркетинг показывает сотни заявок в месяц, а отдел продаж закрывает лишь единицы. Куда исчезают остальные?
Типичная ситуация: на рекламу тратится 300 000 рублей, отчёт по лидам показывает 500 обращений, но до обработки доходит только 50. Остальные 450 — “тёмная материя”. Неясно, это нецелевые лиды, проблемы на этапе обработки или просто отказ клиента. Бюджет увеличивается, а результат не растёт.
Это и есть слепота к лидогенерации. Бизнес не видит реального пути клиента: от первого касания до сделки. Не понимает, какие каналы приводят качественных лидов, а какие только сжигают деньги.
Почему «чёрные дыры» в лидогенерации съедают ваш бюджет
Отсутствие прозрачности ведёт к четырём критическим последствиям:
- Потери на неэффективных каналах — бюджеты уходят в «слепую» рекламу, не дающую результата.
- Неприоритетные лиды — менеджеры тратят время на “холодные” заявки, а “горячие” теряются.
- Рост CAC и падение ROMI — стоимость привлечения клиента увеличивается, а инвестиции не окупаются.
- Упущенные сделки — клиент уходит к конкуренту, потому что вы не среагировали вовремя.
Согласно исследованию по B2B-сектору, до 40% рекламного бюджета в России тратится неэффективно — из-за отсутствия сквозной аналитики.
BI-дашборд как решение: контроль каждого этапа воронки
Решение — внедрение BI-дашборда, агрегирующего данные из CRM, рекламных кабинетов, колтрекинга и телефонии. Такой инструмент даёт полную картину воронки — от первого касания до сделки.
Что показывает BI-система:
- Карта воронки с визуализацией потерь на каждом этапе.
- Эффективность каналов: CAC по каждому источнику, ROMI, конверсия.
- Скорость обработки: сколько времени проходит от лида до сделки.
- Статусы и теги лидов в CRM — приоритизация и автоматизация.
📚 Что такое сквозная аналитика — Википедия
📚 Руководство по CAC и ROMI от CXL
Реальный кейс: как BI-дашборд изменил работу отдела продаж
Компания, поставляющая инструмент, после внедрения дашборда обнаружила, что 60% лидов терялись на этапе согласования КП. Из-за этого терялись «горячие» клиенты. После автоматизации процесса и настройки KPI-дэшборда, конверсия выросла на 15%.
Другой пример — дистрибьютор оборудования. До BI-аналитики компания тратила 70% бюджета на каналы, дающие всего 20% сделок. BI-панель показала, что лиды из SEO и рекомендаций дают в 5 раз выше конверсию. После корректировки бюджета:
- Конверсия выросла с 2% до 5%.
- Средний чек увеличился на 10%.
- Цикл сделки сократился с 45 до 35 дней.
🧩 Подробнее о том, как построить BI-систему с интеграцией CRM.
Как начать: пошаговое внедрение сквозной аналитики
Чтобы избежать слепоты к лидам, достаточно трёх шагов:
- Аудит процессов — оценка CRM, каналов и KPI.
- Выбор источников данных — CRM, телефония, Яндекс.Директ, Google Ads, соцсети.
- Сбор и визуализация — настройка дашборда с ключевыми метриками.
BI-система позволит видеть не просто цифры, а причины и следствия. А главное — быстро принимать решения на основе данных.
Если вы не знаете, с чего начать, обратитесь к aiconsult.store — команда экспертов разработает решение под вашу CRM, цели и воронку.